BONINI, A. GENRES OF RECEPTIONIST / GUEST INTERACTION IN THE HOTEL INDUSTRY. Letras, [S. l.], n. 40, p. 133–145, 2010. DOI: 10.5902/2176148512148. Disponível em: https://periodicos.ufsm.br/letras/article/view/12148. Acesso em: 8 dez. 2022.