Cavalheiro, E. A., D. A. B. Marconatto, e D. de A. G. do Amaral. “BALANCED SCORECARD: UMA FERRAMENTA DE GESTÃO ESTRATÉGICA”. Revista Eletrônica De Contabilidade, vol. 3, nº 2, setembro de 2012, p. 119, doi:10.5902/198109465996.