VIDOTTO, E. J. F.; VEY, I. H. FIDELIZANDO O CLIENTE COM ATENDIMENTO BASEADO NO MARKETING DE RELACIONAMENTO. Revista Eletrônica de Contabilidade, [S. l.], v. 1, n. 2, p. 71, 2012. DOI: 10.5902/198109466233. Disponível em: https://periodicos.ufsm.br/contabilidade/article/view/57. Acesso em: 20 jan. 2025.