Wolff Lírio, Gilvete Silvania, and Adriano Mendonça Souza. 2008. “A satisfação Dos Serviços Pós-Venda De Clientes De Um Veículo De Comunicação Escrita, Sob a Ótica Da Análise Multivariada”. Ciência E Natura 30 (2):21-41. https://doi.org/10.5902/2179460X9832.