Wolff Lírio, G.S. and Souza, A.M. 2008. A satisfação dos Serviços Pós-Venda de Clientes de um Veículo de Comunicação Escrita, sob a Ótica da Análise Multivariada. Ciência e Natura. 30, 2 (Dec. 2008), 21–41. DOI:https://doi.org/10.5902/2179460X9832.