Silva, M. P. da, e V. B. de Oliveira. “O BOCA A BOCA: AS CONVERSAÇÕES E A VOZ DO CONSUMIDOR NAS REDES SOCIAIS VIRTUAIS – ESTUDO DE CASO DA MARCA ABERCROMBIE”. Animus. Revista Interamericana De Comunicação Midiática, vol. 18, nº 38, dezembro de 2019, doi:10.5902/2175497732995.