Silva, M.P. da and Oliveira, V.B. de 2019. O BOCA A BOCA: AS CONVERSAÇÕES E A VOZ DO CONSUMIDOR NAS REDES SOCIAIS VIRTUAIS – ESTUDO DE CASO DA MARCA ABERCROMBIE. Animus.Inter-American Journal of Media Communication. 18, 38 (Dec. 2019). DOI:https://doi.org/10.5902/2175497732995.